4000-8000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

包吃

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

婺源县平安东路交通局楼下

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

港车汇名车会所是一家集汽车用品行业龙头品牌为一体的高档汽车后服务会所。名下有：小拇指（现已上市）、威固、仕海联（2017年主板上市）公司拥有20余名从事汽车后服务行业多年的资深团队。发展战略：矩阵1+N的汽车服务连锁垄断，中心店以“钣喷中心+维修中心+装潢中心+美容中心”为一体的中心店，同时在8公里范围内建设N个以美容+洗车+低值易耗项目产品+会员交易资源平台“为一体的社区店，形成整个婺源县的垄断，同时借助仕海联的平台为全国城市精英会员创造增值价值，并终让企业价值 化。